新闻中心和信新闻
和信物业2019年BI比武大赛圆满成功
发布时间:2019-06-19 浏览人次:2789

        为了展现和信物业人的良好精神面貌和专业服务技能,搭建相互学习交流品鉴的平台,提升和信物业服务品牌的影响力,打造标准化、规范化、专业化的物业服务团队,2019614日下午,一场以“塑形象,展风采”为主题的BI比武大赛在武汉人信大厦C-park四楼隆重举行。届时来自汉阳、荆州、鄂州、黄陂等分公司的七支代表队参加了本次比赛。

在活动开始前,和信物业总经理薛红延先生发表了热情洋溢、催人奋进的讲话,切实道出了和信物业人的责任和追求。更强调:“2019年是我们和信物业的形象提升年,要提高我们的服务水平,需进一步培育内在的专业化和创新化,希望各级管理人员从业主实际需求出发,关注一线,关注业务,钻研技术,苦练内功,提升我们的服务。”

伴随着激昂的音乐声,迈着整齐的步伐,四位护旗手将司旗送到会场,后面紧跟着来自汉阳、荆州、鄂州、黄陂等地区的代表队选手,个个神采奕奕,气宇轩昂的步入竞技场。

本次BI大比武共由四大环节组成,首先进行的是知识问答环节,此环节分为必答和抢答进行。在必答比赛中,参赛选手面对主持人的提问,沉着冷静、应对如流。必答题过后就到了激动人心的抢答环节。七组参赛选手眼疾手快,争分夺秒的抢答问题,谁也不甘落后。这些抢答题含括了物业管理条例、客服礼仪、公司管理制度等内容,要求选手不仅有好的记忆力,更是检验选手平时对物业管理的理解及经验积累情况,短短几十分钟的知识问答比赛,可谓是扣人心弦,精彩刺激。

接下来是客服组的形象展示,随着音乐的节奏,各代表队的客服组向大家展示了仪容仪表、站姿、坐姿等内容,与其说是比赛,更像是一个个精彩的演出。优雅的礼仪操,如春风拂面;服务礼仪展示,更是精彩迭起,客服组的姑娘们用自信的笑容、职业的形象完美诠释了物业人的风采。

整场比赛,最吸引眼球的莫过于秩序组的大比拼,秩序队员们的实力较量和飒爽英姿赢得了现场最多的掌声。七支参赛队伍整齐划一,军人风范十足,举手投足间都是和信秩序员们气宇轩昂的风采。踏步、摆臂、敬礼,在指挥官的口令下,团队队列规范有序,指挥手势标准到位,和信秩序员专业的素养、过硬的素质、超高的技能在实际操练中完美展现。

紧跟在最后进行的是“情景模拟”比赛,这个环节是此次比赛的亮点,主要是对选手的物业知识、服务用语、服务心态、协调能力及临场发挥等能力的综合检验。伴随着主持人“情景模拟比赛开始”的指令下达,只见一个个参赛选手精神饱满的投入到比赛中,就连反串角色也是全心投入,默契配合。情景模拟从“噪音扰民、夜间巡逻发现可疑人员、房屋租售、文明养狗”等物业服务中心常见的问题,体现了和信物业人热情、细心、专心、诚心、放心的服务理念。

经过了四个小时激烈的角逐,经评委综合评分得出各大奖项的获得者。汉阳分公司代表队荣获团队一等奖,荆州分公司代表队荣获团队二等奖,人信太子湾代表队荣获团队三等奖;荆州分公司代表队的客服团队荣获了客服团体优胜奖;汉阳分公司代表队的秩序团队荣获了秩序团体优胜奖。莅临领导纷纷向获奖队伍表示祝贺并与他们合影留念。

此次BI大比武,集中检验了各岗位员工的专业水平和综合素养。竞技虽是一段精彩的过程,但和信物业人自我提升、持续超越的脚步永不停歇,永远在路上!





友情链接 LINK

官方微信 欢迎关注和信物业官方微信
和信物业
whhexinwy

微信扫一扫

Copyright By © 2001~2018 武汉和信物业管理有限公司.版权所有

鄂ICP备17027834号-2    鄂公网安备 42011302000495号   建站推广:烽虎网络